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文章目录：欠款逾期别理任何催款手机信息，除了12368和亲友发来的，其他看都不要看。
金融机构债务人众多，无力偿还了，催收会筛选对象。
批量发信息省时省力，声称各种后果，试探怕不怕。
欠款人不理睬，说明不害怕，不会注意到。
一旦有反应，说明害怕某一方面，就会被盯上。
再通过致电、发函件等手段，进一步施压。
信息内容大多是吓唬人，轻信了会很被动，而且于事无补。
只要没有按照对方的要求还款，无论有没有理睬信息，阻止不了所谓的下一步流程。
欠债当然要还，不能赖账，问题是目前确实困难。
没有任何规定，欠款人一定要看信息。
既然无力偿还，看不看后果都一样，不如把时间用在开源节流上。
12368是通用的司法信息公益服务号码，被诉了会收到通知，欠款人需要注意。
收到发来的信息，难免彷徨不安，不知如何应对。
金融机构以盈利为目的，通过诉讼流程追回欠款，是很正常的事。
一旦发起普遍会胜诉，还是偿还不上，可能会被纳入失信人名单。
但是，这里存在误区，连12368也有假。
如果信息只是验证码，显示6个数字，没有关于诉讼的具体事宜。
是催收利用欠款人的个人资料，登录法院系统，目的是施加压力。
其实没有走流程，只是催欠款手段，无需担心害怕。
催收为了一己之私，滥用公共资源，应该承担责任。
这样的信息不用理会，如果不放心，主动致电12368确认情况。
收到12368发来的信息，如果有诉讼情况具体事宜，就是确实被诉了。
这时候要沉住气，知晓另一种情况，是不少欠款人的盲区。
常见的是欠信用卡、网贷等，金融机构可能会在远离欠款人的地方走诉讼流程。
由于路途遥远，去应诉需要时间和费用，不少欠款人无奈选择置之不理。
这样会缺席审理，只有债权方提出诉求，结果可想而知。
利息和违约金等，只要在保护范围内，就需要偿还，负债累累雪上加霜。
立场不一样，这就是金融机构想要的结果，尽量争取更大的利益。
如果能在欠款人所在地开庭，当天会先组织双方调解，可以跟债权方协商。
比如要求网贷减免费用，信用卡无法一次结清欠款，可以在现场与银行人员协商个性化分期还款，达成协议会撤诉。
欠款无力偿还，要准备好两件事，被诉后不会被动。
其一是日常保留好证据，比如函件、协议、截图、录音等，并了解相关条款。
其二是准备好一份管辖权异议申请书，被诉后收到12368的信息，要清楚开庭所在地。
如果路途遥远不合理，可以邮寄申请书给开庭的法院，尝试提出管辖权异议。
要求移交给欠款人所在地法院审理，一般是户籍地，可以争取到更多时间解决问题。
期间可以跟债权方协商还款，出于各种考量，金融机构甚至有可能会考虑撤诉。
被诉后提出管辖权异议有期限，一般是15天，要提前准备范本尽快申请。
负债砥砺前行，明白催收那些事，减少对工作和生活的影响。
#负债##信用卡##网贷##逾期##催收那些事#
手机端点击上方，进入圈子：负债者联盟。仔细阅读公告，有管辖权异议申请书范本，以及其他债务规划具体方法。
在不百度的情况下，有人知道12368 是什么电话么？今儿就来给大伙儿来讲讲这个神秘的12368。#律师来帮忙#
在我们老百姓的心目中，尤其是老一辈人之中，有一句俗语：“穷死不做贼,屈死不打官司”。这句话道出了在那个我们不甚了解的年代里，打一场官司，或者说普通人打一场官司，是有多难。
之所以想到12368这个电话，是因为昨天有个很好的朋友和我聊天的时候，偶然提及：“12368的服务内容和你们律师咨询服务重叠么？他们能为老百姓答疑解惑么？”
在恭维了这个朋友对法律圈知之甚广之后，我突然想到，这个简单的电话，可能真的很多很多人都不知道，却真的是可以帮到很多很多人的哦。才有了今儿的主题。这可比单纯的普法教育有意义得多。因为这个简简单单的电话号码，真的可以解决很多大问题的呢哇。
下面就让我荣幸地给大家介绍：12368.
这是咱们国家最高人民法院确定的，全国法律系统通用的司法信息公益服务热线。
划重点啊，最高人民法院确定的哈，咱国家法院界顶头的哈，一哥同意确认的哈。
科普一个小知识：最高法院，全称是：中华人民共和国最高法院。（ 官网链接：https://www.court.gov.cn ）
提供什么服务内容？#普法行动-律师来帮忙#
首先哈，你打通电话他们不会随便挂你电话……大着胆子把你想说的话说出来。[憨笑]
其次哈，这个服务热线，和其他民生热线略微有一点点的不同。因为它主要是提供诉讼咨询、案件信息查询、案件相关事项办理预约服务、“不立案”督办、司法作风投诉等服务的。
图为最高人民法院12368诉讼服务热线工作人员---图片
再有哈，它还有个非常厉害的地方，如果咱们老百姓遇到了需要通过司法途径解决的问题，不知道找哪一位法官、哪个联系人，12368是都可以帮到咱们的。因为12368还承担着联系法官、指导人民群众使用网上诉讼服务平台办理等工作。
这里，再给大家画一个重点，这个热线他们的接线员，可不是普通的接线员哦，按咱老百姓的话说，“都是正义感爆棚，责任心爆棚的，具有专业法律知识，而且专业技能优秀的”工作人员组成的服务团队哦。
是不是又知道了一个重要的，有用的，实用的法律知识了，快谢谢我[呲牙]
至于这个12368和我们律师咨询之间的差别，那就很显而易见了：
12368，解决的是咱老百姓“有诉讼需求（就是咱们俗称的打官司），需要法院帮助。”的事儿。律师咨询，更多的是咱们老百姓有法律专业领域的事儿需要找个懂法的人问问。因为不是所有事情，都是要打官司的。
哎呀呀，明儿我的话题也有了，诉讼和非诉讼的关系，哈哈哈哈，太感谢我那位朋友了。
（特别说明一下：图片来自于中华人民共和国最高人民法院官网，李祎童和柳珊拍摄。网站链接也是中华人民共和国最高人民法院的官网链接。借用宣发，只做普法之用，不做商业用途。如有侵权，请一定联系告知删除。）
）
法官办公室电话没打通，
快递邮寄成本比较高，
卷宗材料没收到，
该怎么办才好？
别慌！
上海法院12368诉讼服务平台
可以一站式解决～
快来解开这10个锦囊吧！
锦囊1 胜诉退费
书面申请？费时费力？怎么办？
胜诉退费已实现“免申即享”。当事人在立案时应填写退费账号，在立案、审判、执行等各阶段，还可以通过填写法院发送的确认诉讼费账号信息短信来提交或更新退费账号。
案件生效后，当事人无需主动申请，无需提供申请材料，法院根据网上递交的退费账号，即时审核符合胜诉退费条件的案件，及时发起退费审批并进行胜诉退费。
当事人可以催办胜诉退费。在胜诉退费模块的右上角点击催办，输入案号、当事人、户名、银行账户、开户行来提交催办。已经填写过的账号会自动填充。但需要注意的是，在进行催办前要先确认案件是否已经生效、是否已经收到退款，避免浪费司法资源。
当事人提交的催办申请，会在上海法院12368诉讼服务平台“网络”项下的“胜诉退费”一栏显示。法官点击办理后，可以直接回复当事人办理情况。回复内容会通过12368短信和线上推送的方式反馈给当事人，以便当事人及时了解诉讼退费情况。
当事人提交催办申请后，可以在胜诉退费模块中查看到申请状态、提交时间和操作。申请记录展示在办未结和办结一年内的申请信息。
锦囊2 核实代理人身份
只有案号？不知诉讼服务密码？怎么办？
授权委托书无须通过邮寄递交。律师在接受当事人委托后，通过12368诉讼服务平台，以律师身份登录后，即可通过申请核实代理关系模块递交对应当事人的律师事务所函、授权委托书等材料。
经法官审核同意通过后，代理律师即可在服务平台上操作关联案件的管辖异议、材料递交等诉讼事宜。
如果已经在材料递交中提交了代理类材料，是否还需要在核实代理人身份模块中重复提交代理材料？这种情况下，可以联系法官补充录入代理人信息，就无须重复提交代理类材料了。
锦囊3 材料递交
补充证据？递交上诉状？怎么办？
足不出户，“秒”递诉讼材料。12368诉讼服务平台的材料递交模块为当事人提供了便利。
当事人进入该模块，选择案号或搜索其他案件，点击右上角新增，输入案件编号、诉讼服务密码，即可递交起诉类、上诉类、证据类、代理类、保全类的诉讼材料。一般情况下，书面意见、证据材料的原件提交拍摄的原件后递交，即视为已提供了原件材料，无需另行邮寄入档。
需要注意的是，递交的材料内容需提供正面、清晰的拍摄件或PDF扫描件。上传的文件名应与递交材料的内容抬头保持一致，方便法官审核及电子归档。材料递交模块中还可以查看材料签收情况、进行材料撤回，不用再担心邮寄材料流转速度慢、易丢失、难修改等情况。
锦囊4 延期开庭
有新证人？突发事件？怎么办？
当事人有权申请延期审理。当开庭时间发生冲突、有新的证人需要出庭、案件需鉴定等情形发生时，当事人可通过12368诉讼服务平台延期开庭模块，在开庭三日前递交延期开庭申请。
在申请时需提供联系电话、填写符合法律规定的申请理由等，经法院审核后作出是否延期的决定。
锦囊5 诉讼保全
转移财产？诉中保全？怎么办？
保全材料可以一键申请。对于因当事人一方的行为或者其他原因，可能使判决难以执行或者造成当事人其他损害的案件，当事人可向法院递交申请，要求对对方的财产进行保全。
通过12368诉讼服务平台的诉讼保全模块即可完成该项申请。进入模块后，阅读并同意网上保全须知，选择案件，填写保全申请的对象、内容及担保方式，提交后等待法官审核。
锦囊6 电子调查令
来回奔波？忘带证件？怎么办？
电子调查令省时间、免奔波。电子调查令改变了以往由代理律师本人持证至法院的模式，代理律师可通过上海法院12368诉讼服务平台，以律师身份登录，进入调查收集证据模块进行申请。
申请时，阅读调查令申请须知，输入当事人、申请类型、协助调查人姓名/协助调查单位的名称、需调查收集的证据内容及原因。
法官可第一时间通过网上处理平台网络服务项下网上事项申请一栏中，收到调查申请并进行审核、开具电子调查令，经审批及盖章后，再通过电子送达的方式发送给代理律师。代理律师可以收到含电子签章的调查令PDF，持令进行调查收集证据。
锦囊7 网上阅卷
笔录查阅？诉中加入诉讼？怎么办？
信息化时代已经实现指尖阅卷。通过上海法院12368诉讼服务平台，进入网上阅卷模块，进入需要申请阅卷的案号，勾选所需阅卷的材料明细，可多选包括全部诉讼材料、仅诉讼证据材料、仅谈话笔录、仅庭审笔录、仅裁判文书、其他材料，并填写申请理由。已归档案件可申请档案查阅，未归档案件可申请卷宗查阅。
经法官审核通过后，无论是已归档还是未归档的案件，均可以在手机上查看获批的案卷内容。
锦囊8 联系法官
电话无人接听？回复法官提问？怎么办？
网络留言及时联系法官。通过12368诉讼服务平台的联系法官模块，进入案件，填写联系电话、留言内容即可。注意填写的内容需简明扼要，简单概述诉求和需反映的问题。对于其他具体细节的内容，法官亦会与当事人进行电话沟通。
锦囊9申请撤诉
自行和解？撤回起诉？怎么办？
解纷息诉亦需及时告知。双方当事人在诉讼中可以自行和解。因和解或原告自身原因需申请撤回起诉的，原告可进入12368诉讼服务平台的撤诉申请模块，写明撤回起诉的原因，并上传撤诉申请书。
需要注意的是，撤回起诉仍需经法院审核，对于符合诉讼法规定情形的，法院将依法作出裁定。
锦囊10拨打12368人工客服
一无所知？无所适从？怎么办？
提前准备确保沟通顺畅。拨打12368司法服务热线，转人工服务，需告知当事人名称、身份证号等身份识别信息，通过人工客服即可了解到目前涉诉案件的基本情况和法官的联系方式，之后即可通过12368诉讼服务平台与法官及时沟通联系啦！
12368诉讼服务平台节约诉讼成本，
提高诉讼效率，保障诉讼需求，
增强人民法院服务群众的能力水平，
是实现全流程网上办案、
提升审判能力现代化水平、
建设智慧法院不可或缺的一环。
高效便捷的诉讼方式，
你学会了吗？
上海市浦东新区人民法院
高院供稿部门：审判管理办公室
文字：丁娴静
责任编辑丨郭燕
法官办公室电话没打通，
快递邮寄成本比较高，
卷宗材料没收到，
该怎么办才好？
别慌！
上海法院12368诉讼服务平台
可以一站式解决～
快来解开这10个锦囊吧！
锦囊1 胜诉退费
书面申请？费时费力？怎么办？
胜诉退费已实现“免申即享”。当事人在立案时应填写退费账号，在立案、审判、执行等各阶段，还可以通过填写法院发送的确认诉讼费账号信息短信来提交或更新退费账号。
案件生效后，当事人无需主动申请，无需提供申请材料，法院根据网上递交的退费账号，即时审核符合胜诉退费条件的案件，及时发起退费审批并进行胜诉退费。
当事人可以催办胜诉退费。在胜诉退费模块的右上角点击催办，输入案号、当事人、户名、银行账户、开户行来提交催办。已经填写过的账号会自动填充。但需要注意的是，在进行催办前要先确认案件是否已经生效、是否已经收到退款，避免浪费司法资源。
当事人提交的催办申请，会在上海法院12368诉讼服务平台“网络”项下的“胜诉退费”一栏显示。法官点击办理后，可以直接回复当事人办理情况。回复内容会通过12368短信和线上推送的方式反馈给当事人，以便当事人及时了解诉讼退费情况。
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锦囊2 核实代理人身份
只有案号？不知诉讼服务密码？怎么办？
授权委托书无须通过邮寄递交。律师在接受当事人委托后，通过12368诉讼服务平台，以律师身份登录后，即可通过申请核实代理关系模块递交对应当事人的律师事务所函、授权委托书等材料。
经法官审核同意通过后，代理律师即可在服务平台上操作关联案件的管辖异议、材料递交等诉讼事宜。
如果已经在材料递交中提交了代理类材料，是否还需要在核实代理人身份模块中重复提交代理材料？这种情况下，可以联系法官补充录入代理人信息，就无须重复提交代理类材料了。
锦囊3 材料递交
补充证据？递交上诉状？怎么办？
足不出户，“秒”递诉讼材料。12368诉讼服务平台的材料递交模块为当事人提供了便利。
当事人进入该模块，选择案号或搜索其他案件，点击右上角新增，输入案件编号、诉讼服务密码，即可递交起诉类、上诉类、证据类、代理类、保全类的诉讼材料。一般情况下，书面意见、证据材料的原件提交拍摄的原件后递交，即视为已提供了原件材料，无需另行邮寄入档。
需要注意的是，递交的材料内容需提供正面、清晰的拍摄件或PDF扫描件。上传的文件名应与递交材料的内容抬头保持一致，方便法官审核及电子归档。材料递交模块中还可以查看材料签收情况、进行材料撤回，不用再担心邮寄材料流转速度慢、易丢失、难修改等情况。
锦囊4 延期开庭
有新证人？突发事件？怎么办？
当事人有权申请延期审理。当开庭时间发生冲突、有新的证人需要出庭、案件需鉴定等情形发生时，当事人可通过12368诉讼服务平台延期开庭模块，在开庭三日前递交延期开庭申请。
在申请时需提供联系电话、填写符合法律规定的申请理由等，经法院审核后作出是否延期的决定。
锦囊5 诉讼保全
转移财产？诉中保全？怎么办？
保全材料可以一键申请。对于因当事人一方的行为或者其他原因，可能使判决难以执行或者造成当事人其他损害的案件，当事人可向法院递交申请，要求对对方的财产进行保全。
通过12368诉讼服务平台的诉讼保全模块即可完成该项申请。进入模块后，阅读并同意网上保全须知，选择案件，填写保全申请的对象、内容及担保方式，提交后等待法官审核。
锦囊6 电子调查令
来回奔波？忘带证件？怎么办？
电子调查令省时间、免奔波。电子调查令改变了以往由代理律师本人持证至法院的模式，代理律师可通过上海法院12368诉讼服务平台，以律师身份登录，进入调查收集证据模块进行申请。
申请时，阅读调查令申请须知，输入当事人、申请类型、协助调查人姓名/协助调查单位的名称、需调查收集的证据内容及原因。
法官可第一时间通过网上处理平台网络服务项下网上事项申请一栏中，收到调查申请并进行审核、开具电子调查令，经审批及盖章后，再通过电子送达的方式发送给代理律师。代理律师可以收到含电子签章的调查令PDF，持令进行调查收集证据。
锦囊7 网上阅卷
笔录查阅？诉中加入诉讼？怎么办？
信息化时代已经实现指尖阅卷。通过上海法院12368诉讼服务平台，进入网上阅卷模块，进入需要申请阅卷的案号，勾选所需阅卷的材料明细，可多选包括全部诉讼材料、仅诉讼证据材料、仅谈话笔录、仅庭审笔录、仅裁判文书、其他材料，并填写申请理由。已归档案件可申请档案查阅，未归档案件可申请卷宗查阅。
经法官审核通过后，无论是已归档还是未归档的案件，均可以在手机上查看获批的案卷内容。
锦囊8 联系法官
电话无人接听？回复法官提问？怎么办？
网络留言及时联系法官。通过12368诉讼服务平台的联系法官模块，进入案件，填写联系电话、留言内容即可。注意填写的内容需简明扼要，简单概述诉求和需反映的问题。对于其他具体细节的内容，法官亦会与当事人进行电话沟通。
锦囊9申请撤诉
自行和解？撤回起诉？怎么办？
解纷息诉亦需及时告知。双方当事人在诉讼中可以自行和解。因和解或原告自身原因需申请撤回起诉的，原告可进入12368诉讼服务平台的撤诉申请模块，写明撤回起诉的原因，并上传撤诉申请书。
需要注意的是，撤回起诉仍需经法院审核，对于符合诉讼法规定情形的，法院将依法作出裁定。
锦囊10拨打12368人工客服
一无所知？无所适从？怎么办？
提前准备确保沟通顺畅。拨打12368司法服务热线，转人工服务，需告知当事人名称、身份证号等身份识别信息，通过人工客服即可了解到目前涉诉案件的基本情况和法官的联系方式，之后即可通过12368诉讼服务平台与法官及时沟通联系啦！
12368诉讼服务平台节约诉讼成本，
提高诉讼效率，保障诉讼需求，
增强人民法院服务群众的能力水平，
是实现全流程网上办案、
提升审判能力现代化水平、
建设智慧法院不可或缺的一环。
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上海市浦东新区人民法院
高院供稿部门：审判管理办公室
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