调解超市是矛盾纠纷多元化解的场所。纠纷当事人可以通过自主自愿选择人民调解、行政调解、司法调解、公证仲裁等方式化解矛盾纠纷。民有所需,我有所应。化解矛盾,促进和谐是调解超市的社会功能。这也是新时代枫桥经验的传承创新,为维护社会稳定起了至关重要的作用。
每个超市都有投诉部门,去投诉就可以了。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
中华人民共和国劳动仲裁 中华人民共和国劳动仲裁调解法
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