宁乡金融办(宁乡经济发展局)

十年，不过沧海桑田的回眸转瞬；

十年，又不过怏怏树苗欲势成林；

十年，吾家少年初长成，风华正茂。

走过半个多世纪的宁乡农信，在2011年的那年冬天，华丽转身，破茧成蝶，成长在农村金融机构体制全面改革之中，奔跑在宁乡市域经济发展的高速车道之上。

今天，宁乡农商银行改制正好10年，从当年的87亿元存款、52亿元贷款，发展到目前的存款过350亿元、贷款过220亿元，存贷款规模增长了4倍，累计投放各类贷款超1000亿元。营业收入从当年的4亿元，增加到现在的20亿元。税收缴纳从当年的不足1000万元，增长到年缴税收近2亿元，10年缴纳税收共计约15亿元。近年来，宁乡农商银行坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，以推动高质量发展为主题，坚定不移走普惠金融之路，创造性推出“311”普惠金融新模式，打造宁乡品牌，为宁乡市经济社会发展做出了积极贡献。

（一）创建2家社区银行综合体，打通城区金融服务最后一公里

为深入实施党建引领质量主导战略，大力实施党的核心作用引领工程，积极应对日趋激烈的同业竞争，进一步满足客户多样化、差异化的金融需求，让更多人感受到一站式服务的方便，享受到普惠金融的红利，宁乡农商银行以“党建共创、金融普惠”行动为总抓手，在东沩社区银行综合体成功运营的基础上，继续拓宽服务渠道，完善服务功能，积极探索转型发展新模式，将新康支行打造成社区银行综合体，通过十二大功能区域的联动，以实现社区治理、商户联动与业务经营的有机结合，助推宁乡农商银行各项业务经营再上新台阶，让建设有温度的百姓银行这一发展愿景落地生根。

通过银行、社区、商户的多维互动；通过参与社区治理，构建诚信体系；通过创新“党建+金融”五个融合，助力社区服务，宁乡农商银行为客户提供一站式、一条龙服务，实现了社区居民“走进一张门，办理多项事”的服务理念，通过各个功能区域的联动，使宁乡农商银行金融服务的触点更深，服务面更广，与居民的生活更加紧密相连。

（二）新建或提质159家福祥e站，实现农村金融服务全覆盖

为有效解决偏远地区农村居民金融业务难办理的问题，节约了老百姓往返乡镇办理业务的时间和费用，特别为移动支付困难的农村留守老人带来实实在在的便利，宁乡农商银行在全市几户全部村镇按照“七个统一”标准设立了159家福祥e站。实现农村地区“基础金融不出村”，金融服务全覆盖，使广大农村居民有金融普惠的获得感。

截止目前，宁乡农商银行有福祥e站156家，累计交易达120万余笔、金额12亿余元，覆盖29个乡镇。已完成26家基层公共服务“一门式”建设，涉及21个村组（社区）。福祥e站合作形式多样化，服务内容多元化，今年宁乡农商银行与宁乡市政府在夏铎铺镇兴旺村打造了首家乡村振兴示范点，通过一门式便利店为村民提供政务咨询、金融业务、村级卫生服务、现代农业发展等多方位服务，为村民带来“一门式一网式”政务金融服务新模式。

（三）拓展近35万户手机银行，让广大群众享受“指尖金融”的便捷高效

“一户拥有一部手机，一部手机就是一个银行！”宁乡农商银行通过丰富手机银行的结算、转账、缴费等功能，全面推行一卡双绑定、多卡双绑定，让所有居民体验到足不出户即可以办理非现金业务，做到非现金融不出门。全行手机银行累计开户近35万户，覆盖面达87%，今年有效净增5.6万户，实现宁乡广大城乡居民户户拥有一部手机银行的目标，让非现金融不出户的金融服务走进寻常百姓家，让广大社区居民、农村农民真正享受到“指尖金融”的便捷和高效。

（四）持之以恒开展全员精准大拜访

2019年以来，宁乡农商银行组织开展了全员集中大拜访，得到了广大老百姓的认可和政府的点赞，业务得到全面的发展。今年，宁乡农商银行进一步总结经验和不足，将大拜访工作纳入全年绩效考核，采取一日一总结，一周一通报，一月一点评，一季一考核。在疫情防控期间，隔疫不隔情，宁乡农商银行调整了“面对面”拜访方式，适时推出“点对点、端对端”电话集中拜访，制定了拜访方案，全员积极实施，得到了广大客户的积极回应。通过精准拜访有效减少了疫情对业务发展的影响，传递了农商温度。全行已累计入户拜访10万户，电话拜访21.5万户。

（五）推动以整村授信为核心的信用村（社区）建设

宁乡农商银行2019年在夏铎铺高新社区成功实践“党建共创、金融普惠”信用村建设。宁乡农商银行对成功创建信用村（社区）的村民（居民）实现了客户信息尽录、客户信息尽评、有效客户信贷需求尽授、金融产品尽用的“四尽”目标，村民（居民）可享受宁乡农商银行授信额度优先、贷款利率优惠、金融产品优给、金融服务优先办理的“四优”金融服务，提高了农民对普惠金融服务的满意度和认可度，探索了一套信用村建设的有效办法。2020年，宁乡农商银行成功创建39个信用村。今年以来，宁乡农商银行将信用村（社区）创建纳入年度考核，今年在全市创建38个信用村（社区），计划用三年时间覆盖所有的村（社区），通过信用村建设，夯实客户基础，促进业务稳健高质量发展。

（六）落实“金融扶贫”政策，普惠6000余户贫困户

宁乡农商银行积极落实金融扶贫政策，主动承担金融扶贫职责，迅速制定《扶贫贷款管理办法》等相应制度，在实行金融扶贫期内，宁乡农商银行对符合“四有两好一项目”的贫困农户坚持做到应贷尽贷，保持金融扶政策不变，力度不减，持续满足贫困农户、已脱贫农户的多次贷款需求，鼓励有能力、有项目、缺资金贫困农户自主发展生产。对产业发展较好，还贷守信用的且需要扩大生产规模的对象加大产业扶贫信贷支持力度。宁乡农商银行为宁乡市金融扶贫唯一的主贷行，在全市建设了24个金融扶贫服务站。宁乡农商银行通过金融扶贫，现已带动近4000人脱贫。

（七）承担社会责任，涵养社会温度

主动开展各类公益活动，真正把农商温度传递到千家万户。特别是“金秋助学”活动，宁乡农商银行已连续10年每年向宁乡市教育基金会捐赠10万元，共计100万元；连续5年每年向宁乡一中剑凡教育基金会捐赠4万元，共计20万元；累计全额资助31名特困大学生大学期间全部学费，资助金额达100余万元。2014年开始，宁乡农商银行更是新增关爱“失亲少儿”活动，每年固定资助100名失亲少儿，按小学2000元/年，初中3000元/年，高中6000元/年的标准资助直至毕业，已累计资助137名，资助金额近300万元。

心中有目标，脚下有力量。十年来，宁乡农商银行人将初心化为使命、将承诺变成行动，扎根“三农”，艰苦奋斗，在一片片田野、一条条山路上写下了农村金融事业的壮丽诗篇。

宁乡农商银行在深化农村金融改革浪潮中涅槃重生，在支农支小、服务实体经济的实践中成长壮大，在普惠金融新征程中阔步前行。今天，站在新的历史节点上，展望农信未来，不忘初心、坚守定位、改革创新、步履不止，为建设有温度的百姓银行而不懈奋斗！

（供稿：陈磊）

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