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一个物业管理项目乃至物业服务企业的健康发展的主要特征是资金的良性循环。保证资金良性循环，就是管理服务费的收缴率。但是目前，业主欠费问题，已经成了制约物业管理行业生存和发展的难题。在收费环节上，物业机构对这些欠费户没有制约措施，导致长期亏损，最后不得不选择退出。问题得不到解决，而重新进驻的企业也很难支撑得住。这样频繁的调换，势必会影响业主利益，以至成为社会不安定的因素。
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业主欠费损害了谁的利益
首先影响了缴费业主的利益。一部分业主不交费，最终可能导致设施设备失修、服务质量下降，因为设施设备是共用的;物业管理机构的服务方式是面对大家的，绿化、卫生、设备维护每天都在运行状态，因收不上钱来而导致设备失修了，服务质量下降了。而欠费业主却免费享受着哪怕是降低质量的管理服务;缴费业主却享受不到“质价相符”的服务，这是一种不公平，是对缴费业主利益的侵害。
其次损害了欠费业主自身的利益。小区是一个整体，所有设施设备是保障大家的，治安、绿化、卫生也具有整体性，试问如果电梯停运，或是供电系统出了故障，大面积停电，欠费业主能排除在外吗?整体利益本身就包含着欠费业主本身，只不过欠费业主是导致问题的原因，全体业主都逃不掉的是最终结果。
业主欠费原因分析
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